P&V brandverzekering (Ideal Woning): dekking, opties en bijstand

De P&V brandverzekering heet Ideal Woning. Het is een woningverzekering voor eigenaars, huurders en gebruikers, met brand, water, storm, glasbreuk en natuurrampen als basis en een reeks opties en packs erbovenop. De officiële uitleg vind je op de woonpagina van P&V.

Wie is P&V Verzekeringen?

P&V Verzekeringen is een Belgische coöperatieve verzekeraar met zetel aan de Koningsstraat 151 in Brussel. Het bedrijf maakt deel uit van de P&V Groep en verkoopt zijn verzekeringen via adviseurs: je plant een afspraak in een kantoor, per telefoon of via een videogesprek. Op pv.be staat ook een klantenzone, MyP&V, en een aparte pagina voor schade.

Voor wonen heeft P&V een eigen woonverzekering voor particulieren: Ideal Woning. Daarnaast bestaat er een aparte formule voor wie een gebouw als belegging bezit.

Wat is Ideal Woning?

Volgens het informatiedocument van P&V is Ideal Woning een multi-risk woningverzekering. Ze vergoedt materiële schade aan je woning en/of je inhoud, als eigenaar, huurder of gebruiker, door de gevaren die in de polis staan en binnen de grenzen van je contract. Je kiest dus zelf of je het gebouw, de inhoud of allebei verzekert.

Wil je eerst de basis begrijpen? Lees dan wat een brandverzekering is en wat je brandverzekering dekt.

Wat is gedekt in de basis?

P&V noemt de standaarddekkingen de basiswaarborgen. Volgens het informatiedocument dekken ze deze risico’s:

• brand, rechtstreekse blikseminslag, ontploffing, implosie en rook- of roetschade;
• botsing, bijvoorbeeld een vallende boom op je woning of een auto tegen je gevel;
• inbraakschade en vandalisme aan het gebouw, graffiti inbegrepen;
• schade aan elektrische toestellen door bijvoorbeeld kortsluiting, plus de inhoud van je diepvries of koelkast na een gedekt schadegeval;
• storm, hagel, sneeuw- en ijsdruk;
• het breken van ruiten, glasplaten en spiegels;
• waterschade door bijvoorbeeld een lekkende waterleiding of afvoerbuis, en het verlies van water;
• schade door stookolie, zoals het saneren van vervuilde grond;
• burgerlijke aansprakelijkheid voor het gebouw en de inhoud, ook als je een stoep niet sneeuwvrij hield;
• verhaal van derden, arbeidsconflicten en aanslagen.

Natuurrampen vormen een eigen waarborg: overstromingen, het overlopen of opstuwen van openbare riolen, uitzonderlijke neerslag, aardbeving, aardverschuivingen en grondverzakking. Hoe die wettelijke regeling werkt, lees je in natuurrampen en brandverzekering.

Wat is niet verzekerd?

Het informatiedocument somt ook op wat P&V nooit vergoedt. De lijst is volgens P&V niet limitatief, dus de algemene voorwaarden blijven doorslaggevend.

Welke opties en packs zijn er?

Bovenop de basis kan je volgens P&V kiezen uit opties en packs:

Optie of pack	Wat het doet
Diefstal en vandalisme van de inhoud	Ook bij diefstal met geweld of bedreiging op jou of je gezin
Onrechtstreekse verliezen	Verhoogt de contractuele vergoeding met 10 procent voor indirecte kosten zoals telefoon- en verplaatsingskosten
Rechtsbijstand	P&V verdedigt je belangen via een minnelijke regeling en komt zo nodig tussen in bepaalde procedurekosten
Pack Woning+	Hogere vergoedingslimieten, bijvoorbeeld onbeperkte tussenkomst voor het verlies van water
Pack Tuin	Voor eigenaars: stormschade aan inhoud buiten, zonneweringen, rolgordijnen en terrasafsluitingen
Pack Diefstal+	Hogere tussenkomst na diefstal

Wat precies in je contract zit, staat in je bijzondere voorwaarden.

Meer over de onderwerpen achter die opties lees je in diefstal en inboedel, brandverzekering voor tuin en zwembad en bodemsanering bij een stookolietank.

Bedragen en grenzen

Elke waarborg heeft grenzen. In het informatiedocument (versie van september 2018, zoals gepubliceerd door P&V) staan onder meer een vrijstelling per materiële schade die aan de index gekoppeld is, een tussenkomst van maximaal 15.000 euro bij overlijden door een ongeval, en een begrenzing van de bodemsanering. Die bedragen worden geïndexeerd en kunnen wijzigen. Kijk dus altijd in je eigen polis en op pv.be voor de actuele cijfers. Hoe een vrijstelling werkt, lees je in vrijstelling bij een brandverzekering.

Bijstand: 24 uur op 24, 7 dagen op 7

Een eigen onderdeel van Ideal Woning is de P&V Bijstand Woning. In de algemene voorwaarden staat dat je er een beroep op kan doen via het nummer 02 229 00 11, dag en nacht. Het gaat om situaties waarin je niet meer normaal in je woning kan verblijven na een gedekt schadegeval, of na een andere ernstige, onverwachte gebeurtenis aan het gebouw.

Wat die bijstand kan inhouden, volgens de voorwaarden:

• erkende herstellers laten komen in vakken als loodgieterij, verwarming, slotenmakerij, elektriciteit, glazenmakerij, dakbedekking en reiniging, met de verplaatsingskosten en het eerste uur arbeidsloon ten laste van P&V;
• voorlopige huisvesting als het gebouw onbewoonbaar is, tot maximaal 5 nachten in een tweesterrenhotel, ontbijt inbegrepen;
• bewaking van het gebouw gedurende maximaal 48 uur;
• hoogstnoodzakelijke kleren en toiletgerief tot 750 euro per schadegeval;
• opslag van je inhoud tot 30 dagen en een verhuizing binnen België;
• een voorschot op geld dat je binnen 30 dagen terugbetaalt;
• opvang van kinderen jonger dan 18 jaar en van hulpbehoevende gezinsleden tot 7 dagen.

Bijstand dekt volgens het informatiedocument geen schade in caravans of aan huishoud- of audiovisuele toestellen.

Voor wie is Ideal Woning?

Kies hieronder de situatie die bij je past. Daarna lees je wat P&V voor eigenaars, huurders en verhuurders vermeldt.

Als eigenaar

Als eigenaar-bewoner verzekert Ideal Woning je gebouw, en desgewenst ook je inhoud. Volgens P&V is een brand- of woonverzekering voor eigenaars op dit moment niet wettelijk verplicht, behalve als je je woning verhuurt in Vlaanderen of Wallonië. Banken eisen ze meestal bij een hypotheek. Meer daarover staat in is een brandverzekering verplicht? en brandverzekering en woningkrediet.

Voor het verzekerde bedrag van een gebouw vraagt de polis als eigenaar de nieuwwaarde. Een te laag bedrag kan tot een evenredige vergoeding leiden, zoals uitgelegd in verzekerd kapitaal en ABEX-index.

Als huurder

Huur je, dan verzekert P&V volgens zijn huurderspagina onder meer je aansprakelijkheid tegenover de eigenaar voor schade aan het gehuurde pand, je inboedel (meubels, elektrische toestellen en persoonlijke bezittingen) en de schade aan goederen van derden na een gedekt schadegeval. Voor huurders van een appartement vermeldt P&V een verlaagde vrijstelling. Een huurdersverzekering is wettelijk verplicht. Lees huurdersaansprakelijkheid uitgelegd en brandverzekering voor huurders van een appartement.

Als verhuurder

Verhuur je een woning, dan noemt het informatiedocument vergoedingen voor het verlies van huurinkomsten en de vaste kosten van de verhuurder na een gedekt schadegeval, plus verhaal van huurders of gebruikers voor materiële schade als jij als eigenaar aansprakelijk bent. Meer over deze situatie staat in brandverzekering voor een verhuurde woning.

Waar ben je verzekerd?

Ideal Woning dekt volgens het informatiedocument het adres in je bijzondere voorwaarden. Daarnaast gelden enkele uitbreidingen:

• een private garage op een ander adres in België;
• een definitieve verhuis binnen België: de polis geldt 60 dagen lang op beide adressen;
• wereldwijd je aansprakelijkheid als huurder van een vakantieverblijf en de meegenomen inboedel, maximaal 180 dagen per kalenderjaar;
• je aansprakelijkheid voor een lokaal dat je huurt voor een familiefeest en voor het studentenverblijf van inwonende kinderen.

Verhuis je binnenkort? Lees dan brandverzekering bij verhuizen en verkopen.

Hoe vraag je een offerte aan bij P&V?

P&V werkt met adviseurs. Op de website van P&V kan je een afspraak met een adviseur inplannen, online of in een kantoor, of een contactformulier invullen. Een gesprek kan ook telefonisch of via video. Geef bij het afsluiten correcte en volledige informatie over je woning en je inhoud: dat is volgens het informatiedocument een verplichting. Een stappenplan staat in premie en offerte bij een brandverzekering.

Hoe meld je schade bij P&V?

Voor dringende hulp bel je de P&V Bijstand op 02 229 00 11. Voor je dossier geldt: meld het schadegeval zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk is. De algemene voorwaarden leggen uit wat de aangifte moet bevatten: plaats, datum, uur, oorzaak, omstandigheden en de vermoedelijke gevolgen, plus de identiteit van de betrokkenen.

Bij diefstal, poging tot diefstal of vandalisme vraagt P&V je het schadegeval binnen 48 uur aan te geven en binnen 24 uur klacht neer te leggen bij de politie. Je bezorgt daarna een beschrijving van de schade en een raming van de herstelkosten. Laat geen definitieve herstellingen uitvoeren zonder akkoord van P&V. Een algemene gids vind je in schade melden bij je brandverzekering.

Looptijd en opzegging

Het contract loopt een jaar en wordt stilzwijgend verlengd. Volgens het informatiedocument zeg je op ten minste drie maanden voor de jaarlijkse vervaldag, per aangetekende brief, bij deurwaardersexploot of door afgifte van de opzeggingsbrief tegen ontvangstbewijs. Dat is een andere termijn dan bij sommige andere polissen, dus controleer je eigen voorwaarden. Praktische stappen staan in brandverzekering opzeggen of overstappen.

Voorwaarden, documenten en klachten

De volledige regels staan in de algemene voorwaarden van Ideal Woning en in het informatiedocument. Je vindt die documenten op pv.be, via de pagina met algemene voorwaarden en informatiefiches. Je polis blijft de bron voor jouw situatie.

Ben je niet tevreden? Op pv.be staat een pagina over klachtenmanagement. Kom je er daar niet uit, dan kan je terecht bij de Ombudsman van de Verzekeringen. Uitleg over verzekeringen in het algemeen vind je ook op Wikifin.

Veelgestelde vragen over de P&V brandverzekering

Hoe heet de brandverzekering van P&V?

Ideal Woning. Het is een multi-risk woningverzekering voor eigenaars, huurders en gebruikers.

Wat is standaard gedekt?

Volgens P&V onder meer brand, blikseminslag, ontploffing, storm, hagel, glasbreuk, waterschade, schade door stookolie, burgerlijke aansprakelijkheid gebouw en natuurrampen.

Is diefstal gedekt?

Diefstal en vandalisme van de inhoud zijn een optionele waarborg. Een pack Diefstal+ verhoogt de tussenkomst. Vandalisme aan het gebouw zit wel in de basis.

Wat doet P&V Bijstand?

Dag en nacht hulp na een schadegeval, zoals herstellers sturen, voorlopige huisvesting tot 5 nachten, bewaking en opvang van kinderen. Het nummer is 02 229 00 11.

Is een brandverzekering verplicht voor eigenaars?

Volgens P&V niet, behalve als je je woning verhuurt in Vlaanderen of Wallonië. Banken vragen ze meestal bij een woningkrediet. Voor huurders is een verzekering wel verplicht.

Hoe zeg ik mijn P&V-polis op?

Volgens het informatiedocument ten minste drie maanden voor de jaarlijkse vervaldag, per aangetekende brief, deurwaardersexploot of afgifte tegen ontvangstbewijs.

Ben ik op vakantie verzekerd?

Je aansprakelijkheid als huurder van een vakantieverblijf en de meegenomen inboedel zijn wereldwijd gedekt, voor maximaal 180 dagen per kalenderjaar.

Hoe sluit ik af?

Via een P&V-adviseur: plan een afspraak online of in een kantoor, of vul een contactformulier in op pv.be.