Wat dekt de brandverzekering van DVV, en wat is het verschil tussen Cocoon Start en Cocoon Flex? Kort gezegd: Cocoon Start is een vaste basisformule voor huurders van een appartement, Cocoon Flex is de formule waaraan je zelf dekkingen en opties toevoegt, voor huurders én eigenaars. Beide dekken meer dan enkel brand, want DVV noemt het zelf een woonverzekering. Hieronder lees je wat erin zit, wat er niet in zit en waar je op let.
Wat is een brandverzekering bij DVV?
Een brandverzekering is in de praktijk een woonverzekering: ze dekt brand, maar ook storm, water en glasbreuk. Wie de basis nog wil opfrissen, leest eerst wat een brandverzekering is.
DVV heeft twee producten onder de naam Cocoon. Cocoon Start is de vaste basis. Cocoon Flex is de formule waarbij je bedragen en opties kiest. De Engelse franchise van Start, de klassieke franchise van Flex en het verschil in opties zijn de punten waar de twee formules echt uit elkaar gaan.
Wat is gedekt?
Voor beide formules noemt DVV dezelfde kern. Het pictogramraster geeft je een snel beeld, de details staan in de algemene voorwaarden.
- Brand en aanverwante gevaren
- Storm en hagel
- Waterschade
- Glasbreuk
- Aansprakelijkheid
- Diefstal en vandalisme (Start)
- Overspanning en bliksem (Start)
- Natuurrampen (Start)
- Bijstand 24/24
Een paar dingen vallen op. Bij schade aan derden hoort ook de burgerlijke aansprakelijkheid voor gebouw en inhoud. Natuurrampen horen sinds maart 2006 bij elke brandverzekering voor woningen, dus ook hier. En bij een schadegeval betaalt DVV volgens het informatiedocument ook bijkomende kosten, zoals blus- en opruimingskosten, expertisekosten en verblijfskosten als je woning tijdelijk onbewoonbaar is.
Wat is verzekerd?
- Brand, rook en roet, ontploffing en implosie
- Storm, hagel, sneeuw- en ijsdruk
- Waterschade en schade door stookolie
- Glasbreuk
- Overspanning en bliksem
- Schade aan onroerende goederen door diefstal, poging tot diefstal of vandalisme
- Arbeidsconflicten, aanslagen en terrorisme
- Natuurrampen
- Burgerlijke aansprakelijkheid voor gebouw en inhoud
- Home Assistance
Wat is niet verzekerd?
- Schade die onder de garantie van een leverancier, fabrikant of hersteller valt
- Condensatie, regenwater dat door muren of schoorstenen sijpelt en grondwater
- Waterschade door bouw-, verbouwings- of afbraakwerken
- Storm- of hagelschade aan voorwerpen buiten, behalve tuinmeubelen en barbecues
- Normale en geleidelijke slijtage
- Waterschade door een gebrek aan voorzorgen bij vorst
- Schermen kleiner dan 19 inch in de optie Media
Cocoon Start en Cocoon Flex naast elkaar
Dit is de tabel die de meeste mensen zoeken. Je ziet meteen waarom de twee formules zo verschillend aanvoelen.
| Onderwerp | Cocoon Start | Cocoon Flex |
|---|---|---|
| Voor wie | Huurders van een appartement met maximaal twee slaapkamers | Huurders en eigenaars, appartement of huis |
| Inboedel | Gedekt tot 25.000 euro, als eerste risico | Je kiest zelf het bedrag, met evaluatiesystemen van DVV |
| Franchise | Engels franchisesysteem | Klassieke franchise van 309,33 euro (geïndexeerd) |
| Herstel in natura | Zie de voorwaarden | Geen franchise bij herstel in natura |
| Opties | Vast pakket, inclusief optie Media | Aanpasbare opties zoals diefstal, tuin en rechtsbijstand |
| Assistentie | Home Assistance DVV | Home Assistance DVV |
Engels franchisesysteem of klassieke franchise?
Bij een klassieke franchise trekt de verzekeraar het vaste bedrag altijd van je vergoeding af. Bij een Engelse franchise werkt het als een drempel: blijft de schade onder de franchise, dan krijg je niets, gaat ze erover, dan wordt de schade volledig vergoed. Een verzonnen voorbeeld met een franchise van 300 euro: bij 250 euro schade krijg je niets, bij 400 euro schade krijg je 400 euro. Bij een klassieke franchise van 300 euro zou je 100 euro krijgen. Meer achtergrond vind je bij vrijstelling in een brandverzekering.
Opties bij Cocoon Flex
Cocoon Flex is een basisformule met stekkers erop. Volgens het informatiedocument van DVV kun je onder meer deze opties toevoegen:
- diefstal van de inboedel;
- onrechtstreekse verliezen (een verhoging van 10 procent van de uit te betalen vergoeding);
- rechtsbijstand;
- afstand van verhaal ten opzichte van de huurder;
- tuin, met schade aan tuin en tuininhoud en bodemsanering na een stookolielek;
- zwembad, geparkeerd voertuig, business en werken;
- bescherming van de huurder bij huurgeschillen.
Een optie die je niet kiest, is niet gedekt. Leg de lijst daarom naast je eigen situatie: heb je een tuin, een zwembad, een thuiskantoor of ben je aan het verbouwen? Dan loont het om per optie na te gaan of ze in je polis staat.
Voor wie is welke formule bedoeld?
DVV bouwt haar aanbod rond vier woonsituaties, plus de aparte basisformule voor huurders. Kies je pagina, dan zie je meteen wat voor jou telt.
Nog een snelle gids:
- Huur je een appartement met hoogstens twee slaapkamers? Dan is Cocoon Start de formule die DVV daarvoor ontwierp. Lees de pagina over Cocoon Start.
- Huur je een groter appartement of een huis? Dan komt Cocoon Flex in beeld. Zie huurder van een appartement of huurder van een huis.
- Ben je eigenaar? Cocoon Flex dekt zowel gebouw als inhoud. Zie eigenaar van een appartement of eigenaar van een huis.
Wat gebeurt er bij een schade?
Naast de dekking zelf noemt DVV een paar diensten die je bij een schadegeval merkt:
- Home Assistance DVV staat paraat bij noodgevallen;
- een persoonlijke DVV-consulent volgt je dossier op;
- herstel in natura door vakmensen die DVV aanbrengt;
- een klantenzone, MyDVV, om je gegevens en polis te raadplegen.
Hoe je een schade aangeeft en wat je moet bijhouden, lees je bij schade melden. Maak foto’s, bewaar facturen en neem meteen maatregelen om erger te voorkomen. Dat laatste is ook een verplichting in de polis.
Afsluiten, looptijd en opzeggen
Een DVV-woonverzekering loopt telkens een jaar en wordt stilzwijgend verlengd. Opzeggen kan ten laatste twee maanden voor de jaarlijkse vervaldag. Na het eerste jaar kun je op elk moment opzeggen, zonder kosten of boete, met een opzegtermijn van twee maanden. Volgens het informatiedocument gebeurt de opzegging per aangetekende zending, bij deurwaardersexploot of door afgifte van de opzeggingsbrief tegen ontvangstbewijs. Meer praktische stappen staan bij opzeggen en overstappen.
Een aanvraag doe je rechtstreeks bij DVV, online of via een DVV-consulent. De premie hangt af van je situatie en je keuzes. Wat een offerte bevat, lees je bij premie en offerte.
Documenten van DVV
DVV publiceert per product een informatiedocument, algemene voorwaarden en een commerciële fiche. Die documenten bepalen wat er in je polis staat. Hieronder vind je ze op één plek.
Alle voorwaarden van de DVV verzekering
Dit zijn de officiële documenten van DVV. Lees ze voor je een beslissing neemt.
Checklist voor je een DVV-formule bekijkt
- Hoeveel slaapkamers heeft je appartement? Cocoon Start stopt bij twee.
- Huur of bezit je de woning? Bij eigenaars hoort Cocoon Flex.
- Welk franchisesysteem geldt voor jouw formule?
- Heb je een tuin, zwembad, thuiskantoor of lopende werken? Check de opties.
- Welk bedrag voor je inboedel of gebouw staat in de bijzondere voorwaarden, en wordt het geïndexeerd? Zie verzekerd kapitaal en ABEX.
- Wat staat er in de uitsluitingen van de algemene voorwaarden?
Veelgestelde vragen
Wat is het verschil tussen Cocoon Start en Cocoon Flex?
Cocoon Start is een vaste basisformule voor huurders van een appartement met maximaal twee slaapkamers, met een Engelse franchise. Cocoon Flex is uitbreidbaar met opties, is er voor huurders en eigenaars en heeft een klassieke franchise van 309,33 euro (geïndexeerd).
Is diefstal gedekt bij DVV?
Bij Cocoon Start dekt DVV schade aan onroerende goederen door diefstal, poging tot diefstal of vandalisme. Diefstal van de inboedel is een optie bij Cocoon Flex en zit niet in Cocoon Start.
Zijn natuurrampen gedekt?
Ja. Natuurrampen moeten sinds maart 2006 gedekt zijn in een brandverzekering voor woningen en DVV noemt ze onder de basiswaarborgen. Wat daaronder valt, lees je bij natuurrampen.
Kan ik een tuin of zwembad meeverzekeren?
Bij Cocoon Flex bestaan daarvoor de opties Tuin en Zwembad. Storm- of hagelschade aan voorwerpen buiten valt in de basis niet onder de dekking, behalve voor tuinmeubelen en barbecues.
Hoe zeg ik mijn DVV-verzekering op?
Uiterlijk twee maanden voor de jaarlijkse vervaldag. Na het eerste jaar kan het op elk moment, met een opzegtermijn van twee maanden en zonder kosten.
Wat is Home Assistance DVV?
Dat is de bijstandsdienst van DVV bij noodgevallen thuis. Onderhoudswerkzaamheden vallen er volgens het informatiedocument niet onder.
Staat er een prijs op deze pagina?
Nee. De premie hangt af van je woning en je gekozen opties, en bepaalt DVV zelf.
Welke andere aanbieders zijn er?
Je vindt ze op de pagina’s van AXA, Belfius Direct en KBC, of in het overzicht van verzekeraars.