Een Beobank brandverzekering heet officieel de Beobank Woningverzekering. Je vindt ze voor eigenaars, huurders en verhuurders, met een basis rond brand, water, storm en natuurrampen en een reeks opties die je zelf kiest. Beobank verkoopt het product als bank, de verzekeraar is een andere partij. Op de website van Beobank vind je de officiële info. Hieronder lees je wat erin zit en hoe afsluiten en schade melden werken.
Kort samengevat
- De verzekeraar is volgens Beobank ACM Belgium NV, Beobank is de verzekeringsagent.
- Voor eigenaars, huurders en verhuurders, met of zonder familiale verzekering.
- Basis: brand, storm, natuurrampen, elektrische schade, glasbreuk, water en aansprakelijkheid gebouw.
- Diefstal en alle-risico zijn opties.
- Bijstand 24/7 via Mondial Assistance, ook zonder schade.
- Het contract loopt een jaar en wordt automatisch verlengd.
Wie zit er achter de Beobank Woningverzekering?
Beobank is een bank, en bij een bank-verzekering is het goed om te weten wie wat doet. Volgens Beobank is de verzekeraar van de woningverzekering ACM Belgium NV, een Belgische verzekeringsmaatschappij uit de groep van Crédit Mutuel. Beobank treedt op als verzekeringsagent en verdeelt het product aan haar klanten en bezoekers. De 24/7-bijstand wordt geleverd door Mondial Assistance (AWP P&C NV), onder toezicht van ACM Belgium.
Dat onderscheid heeft een praktisch gevolg. Het contract sluit je met de verzekeraar, maar je aanspreekpunt in het dagelijkse leven is vaak Beobank zelf, via de app, het online platform of een kantoor. Wil je de rolverdeling in het algemeen begrijpen, dan helpt de uitleg over wat een brandverzekering is.
Welke woonverzekeringen biedt Beobank aan?
Op de woonpagina van Beobank staan drie onderdelen:
- Woningverzekering: voor eigenaars en huurders, met dekking voor de woning en/of de inhoud.
- Woning- en familiale verzekering: een gecombineerde polis die de woonverzekering en de familiale aansprakelijkheid in één contract samenbrengt.
- Alarmsysteem en telebewaking (Homiris): een beveiligingspakket met bewaking door Euro Protection Surveillance, bedienbaar via een app. Dit is een apart product naast de verzekering.
Het contract heeft een looptijd van één jaar en wordt automatisch verlengd, tenzij je opzegt. Op het contract is Belgisch recht van toepassing.
Wat is standaard gedekt?
Volgens Beobank omvat de basis van de woningverzekering de gevolgen van:
- brand en aanverwante gevaren, zoals ontploffing;
- storm, hagel en sneeuwdruk;
- natuurrampen;
- elektrische schade;
- glasbreuk;
- waterschade en stookolieschade;
- aansprakelijkheid van het gebouw tegenover derden.
Daarnaast zit er bijstand aan huis in, 24 uur op 24 en 7 dagen op 7, via Mondial Assistance, volgens Beobank ook wanneer er geen schade is.
Standaard in de basis
- Brand en ontploffing
- Storm, hagel en sneeuwdruk
- Natuurrampen
- Elektrische schade
- Glasbreuk
- Waterschade
- Stookolieschade
- Aansprakelijkheid van het gebouw
- Bijstand aan huis 24/7
Niet standaard of niet gedekt
- Diefstal en vandalisme (optie)
- Alle-risicodekking (optie)
- Panne van huishoud- en audiovisuele toestellen (optie)
- Indirecte verliezen (optie)
- Opzettelijke schade
- Schade die buiten het gekozen verzekerde bedrag valt
Of een bepaalde schade gedekt is, hangt altijd af van de formule die je koos en van de uitsluitingen in de algemene voorwaarden. Over natuurrampen, die in elke Belgische brandverzekering voor een woning moeten zitten, lees je meer in natuurrampen en je brandverzekering.
Welke opties kan je toevoegen?
De basis dekt veel, maar niet alles. Beobank noemt de volgende optionele waarborgen:
- Diefstal en vandalisme: voor je inboedel. Zonder deze optie is diefstal in een brandverzekering doorgaans niet gedekt, zie diefstal en inboedel.
- Alle risico’s: dekking voor onvoorziene en plotselinge materiële schade, ook als die niet in een opsomming staat. Wat dat precies inhoudt, staat in alle-risicodekking bij een brandverzekering.
- Nieuwwaarde van meubilair: schade aan spullen vergoed zonder rekening te houden met slijtage.
- Panne van huishoudelijke en audiovisuele toestellen.
- Indirecte verliezen: kosten of verlies als gevolg van een schadegeval.
- Familiale verzekering: aansprakelijkheid voor schade die jij, je gezin of je huisdieren aan anderen toebrengen.
- Rechtsbijstand: hulp bij een juridisch geschil.
Bij de familiale aansprakelijkheid is er ook een uitbreiding voor schade veroorzaakt door paarden. Beobank vermeldt bij die verzekering ook uitsluitingen, zoals schade door professioneel gehouden dieren, wilde dieren (tenzij uitgebreid) en schade buiten België. Lees dus altijd de voorwaarden van de optie die je overweegt.
Voor wie is de Beobank Woningverzekering?
Beobank richt zich op drie rollen. Kies hieronder je situatie.
Als huurder
Wie huurt, dekt in de eerste plaats de huurdersaansprakelijkheid: schade door brand, ontploffing of water aan de gehuurde woning. Beobank vermeldt dat je ook je persoonlijke inboedel kan verzekeren, en dat de burgerlijke aansprakelijkheid voor je privéleven een optie is. Het gebouw zelf valt niet onder de huurderspolis, want dat hoort bij de eigenaar. De achtergrond lees je in huurdersaansprakelijkheid uitgelegd. Voor je situatie zijn er ook pagina’s voor een appartement als huurder en een huis als huurder.
Beobank noemt ook studentenkoten, mits het kot gekoppeld is aan een gezin met domicilie. Meer over dat thema staat in brandverzekering voor een kot.
Als eigenaar
Als eigenaar kan je het gebouw verzekeren: muren, dak en vaste installaties, plus verbouwingen en vaste verbeteringen. Ook de inhoud kan je laten meeverzekeren. Een eigenaar-bewoner is wettelijk niet verplicht een brandverzekering te nemen, maar een kredietgever vraagt ze meestal bij een woningkrediet, zie brandverzekering en woningkrediet. Hoe het gebouw in een appartement werkt, lees je in mede-eigendom en brandverzekering. Per woonsituatie vind je pagina’s voor een appartement als eigenaar en een huis als eigenaar.
Als verhuurder
Verhuur je een woning, dan wil je het gebouw en je eigen aansprakelijkheid dekken. Beobank noemt als aanvulling voor verhuurders het verlies van huurinkomsten en de aansprakelijkheid als eigenaar voor schade die het gebouw aan anderen toebrengt. In Vlaanderen moet je als verhuurder een brandverzekering hebben, meer daarover in brandverzekering voor een verhuurde woning.
Hoe vraag je een offerte aan bij Beobank?
Beobank noemt meerdere kanalen:
- via de website, met een online invultool op de woonpagina van Beobank;
- via Beobank Online, het digitale platform;
- via de mobiele app voor iOS en Android;
- in een Beobank-kantoor;
- telefonisch.
Je moet dus niet noodzakelijk naar een kantoor. Wat je nodig hebt om een offerte te krijgen, zijn gegevens over je woning, zoals type, bewoningssituatie en wat je wil verzekeren. Hoe zo’n offerte is opgebouwd en waarop je let, staat in premie en offerte bij een brandverzekering.
Heb je al een polis elders? Lees dan brandverzekering opzeggen of overstappen. Verhuis je? Dan helpt verhuizen en verkopen met een brandverzekering.
Wat is het verzekerde bedrag en waarom is het belangrijk?
Beobank vermeldt bij de beperkingen van de polis dat er vrijstellingen zijn en dat de vergoeding begrensd wordt door het verzekerde bedrag dat je koos. Dat is geen detail. Verzeker je een woning voor minder dan wat het kost om ze te heropbouwen, dan kan de evenredigheidsregel de vergoeding verlagen. In verzekerd kapitaal en ABEX-index lees je hoe dat werkt en waarom de index meebeweegt met de bouwkosten. Wat een vrijstelling is en hoe ze de uitbetaling raakt, staat in vrijstelling bij een brandverzekering. De exacte vrijstelling en de formule van jouw contract staan in je polis.
Hoe meld je schade bij Beobank?
Beobank noemt het digitale kanaal als eerste keuze:
- Meld de schade via Beobank Mobile of Beobank Online.
- Je beantwoordt een reeks vragen en laadt documenten op, zoals foto’s, facturen of een politieverslag.
- Je krijgt een referentienummer.
- Je volgt de vooruitgang van je dossier online op.
Liever bellen? Het nummer voor schadeaangifte is volgens Beobank +32 (0)2 405 17 45, op weekdagen tijdens de kantooruren. Voor dringende bijstand aan huis geldt de 24/7-bijstand via Mondial Assistance. Let op: Beobank vermeldt het nummer +32 2 773 61 05 van Mondial Assistance expliciet voor dringende situaties, ook voor voertuigen. Controleer in je polis welk nummer bij welke bijstand hoort.
Wat je best doet vóór en tijdens het melden, staat in schade melden bij je brandverzekering. Heb je water in huis of een lek? Lees ook waterschade en brandverzekering.
Voorbeeld: een defecte wasmachine (verzonnen)
Stel dat een wasmachine lekt en het water onder de vloerbedekking sijpelt. Je sluit de kraan, maakt foto’s en meldt de schade via Beobank Mobile. Je krijgt een referentienummer en volgt het dossier online. Of de waterschade gedekt is, en of de panne van het toestel zelf onder de optie voor huishoudtoestellen valt, hangt af van je formule, je vrijstelling en de uitsluitingen in je voorwaarden.
Goed om te weten
Goed om te weten
- Beobank is de bank die het product verdeelt, ACM Belgium NV is de verzekeraar, Mondial Assistance levert de bijstand.
- Homiris, het alarm met telebewaking, is een apart product naast de verzekering.
- Voor dringende bijstand en voor schadeaangifte gelden verschillende nummers: controleer in je polis welk nummer waarvoor dient.
- Op het contract is Belgisch recht van toepassing.
Voorwaarden en officiële documenten
Op de woonpagina van Beobank staan drie soorten documenten: de algemene voorwaarden, het informatiedocument over het verzekeringsproduct (IPID) en het segmentatiebeleid. Ze zijn beschikbaar in het Nederlands. De voorwaarden zijn het document dat telt: dat bepaalt wat gedekt is, wat niet, en welke verplichtingen je hebt na een schadegeval. Beobank vermeldt dat de polis kan vervallen als je de verplichtingen bij een schade niet nakomt. Een woordje uitleg bij moeilijke termen vind je in de woordenlijst brandverzekering.
Klachten en ombudsman
Ben je niet tevreden? Klacht eerst indienen bij Beobank of de verzekeraar, volgens de procedure die in je documenten staat. Kom je er niet uit, dan kan je terecht bij de Ombudsman van de Verzekeringen, die klachten over verzekeringen behandelt. Dat geldt voor elke Belgische verzekeraar.
Checklist voor je een polis van Beobank bekijkt
- Heb je de formule gekozen voor gebouw, inhoud of beide?
- Staat je woning juist in het contract: huis of appartement, eigenaar of huurder?
- Is het verzekerde bedrag in lijn met de heropbouwwaarde of de waarde van je inhoud?
- Heb je diefstal, alle risico’s of de familiale verzekering nodig?
- Weet je welke vrijstelling geldt?
- Heb je de algemene voorwaarden en het informatiedocument gelezen?
- Weet je hoe je schade meldt en welk nummer je belt?
Veelgestelde vragen over de Beobank brandverzekering
Wie is de verzekeraar van de Beobank Woningverzekering?
Volgens Beobank is dat ACM Belgium NV. Beobank is de verzekeringsagent die het product aanbiedt. De bijstand wordt geleverd door Mondial Assistance.
Is de Beobank woningverzekering ook voor huurders?
Ja. Beobank noemt eigenaars, huurders en verhuurders. Huurders dekken vooral hun aansprakelijkheid en kunnen hun inboedel meeverzekeren.
Is diefstal standaard gedekt?
Nee. Diefstal en vandalisme staan bij de optionele waarborgen. Je kiest die zelf bij je contract.
Kan ik de Beobank woningverzekering en de familiale verzekering combineren?
Ja, Beobank biedt een gecombineerde woning- en familiale verzekering aan in één polis.
Hoe lang loopt het contract?
Het contract loopt één jaar en wordt automatisch verlengd, tenzij je opzegt. De regels voor opzeg lees je in je polis en in brandverzekering opzeggen of overstappen.
Hoe meld ik schade?
Via Beobank Mobile of Beobank Online, of telefonisch via de schadelijn. Voor dringende bijstand is er de 24/7-bijstand.
Moet ik een Beobank-klant zijn?
Dat vermeldt de officiële pagina niet duidelijk. Dit staat in de voorwaarden of bij Beobank zelf.