De Ethias brandverzekering heet Ethias Woning. Het is een woonverzekering voor eigenaars, met drie formules: alleen de woning, alleen de inhoud, of allebei. Huurders en medehuurders hebben bij Ethias een aparte polis. Alle feiten komen van de website van Ethias.
Kort samengevat
- Ethias Woning is de woonverzekering voor eigenaars, met formules voor de woning, de inhoud of allebei.
- Huurders en medehuurders hebben een aparte polis.
- Diefstal, vandalisme en rechtsbijstand zijn opties.
- Is de schade hoger dan 333,03 euro, dan betaal je volgens Ethias geen franchise.
- Afsluiten kan online, telefonisch, via videogesprek of in een kantoor.
- De bijstand werkt 24 uur op 24.
Wie is Ethias?
Ethias is een Belgische verzekeraar met maatschappelijke zetel in Hasselt (Prins-Bisschopssingel 73, 3500 Hasselt). Volgens haar eigen informatie is het een verzekeringsonderneming naar Belgisch recht met vergunningsnummer 196. Ethias heeft eigen kantoren en biedt behalve woonverzekeringen ook andere particuliere verzekeringen aan.
Op de woonpagina van Ethias vind je meerdere producten: de brandverzekering voor eigenaars, een huurdersverzekering, een verzekering voor cohousing en een huurdersverzekering speciaal voor studio’s. Daarnaast bestaan er pakketten waarin de woonverzekering is opgenomen, zoals de Starter Pack en Home in One.
Welke woonverzekeringen biedt Ethias aan?
| Product | Voor wie | Wat het is |
|---|---|---|
| Ethias Woning | Eigenaars | Brandverzekering met formules woning, inhoud of woning en inhoud |
| Huurdersverzekering | Huurders | Aansprakelijkheid als huurder en inboedel |
| Huurdersverzekering voor een studio | Huurders van studio’s kleiner dan 50 m² | Aparte polis voor kleine woningen |
| Cohousing | Medehuurders | Digitale polis voor gedeeld wonen |
| Starter Pack | Jonge huurders | Familiale verzekering plus huurdersverzekering |
| Home in One | Eigenaars met een woningkrediet | Hypothecair krediet, brandverzekering en schuldsaldoverzekering, in samenwerking met Keytrade Bank |
De namen en inhoud van de pakketten kunnen wijzigen. Op de officiële pagina’s staat altijd de actuele versie.
Wat is gedekt bij Ethias Woning?
Ethias noemt in de basis van de woonverzekering onder andere:
- brand, schroeischade, ontploffing en implosie;
- rook en roet;
- storm, hagel en sneeuw- of ijsdruk;
- waterschade en schade door huisbrandolie;
- bliksem en effecten van elektriciteit;
- ontdooiing en elektrocutie van huisdieren;
- gebroken of gebarsten glas en aanstoting;
- schade aan onroerend goed en de burgerlijke aansprakelijkheid van het gebouw;
- natuurrampen;
- arbeidsconflicten, aanslagen en daden van terrorisme;
- bijstand na schade.
In de basis
- Brand, ontploffing en implosie
- Rook en roet
- Storm, hagel en sneeuwdruk
- Waterschade
- Schade door huisbrandolie
- Bliksem en elektriciteit
- Glasbreuk
- Natuurrampen
- Arbeidsconflicten, aanslagen en terrorisme
- Bijstand na schade
Niet in de basis
- Diefstal en vandalisme (optie)
- Rechtsbijstand (optie)
- Opzettelijke schade
- Schade buiten wat de polis opsomt
De exacte lijst met uitzonderingen staat in de algemene voorwaarden. Lees je hoe natuurrampen wettelijk zijn geregeld? Dan helpt natuurrampen en je brandverzekering. Over brand en aanverwante schade in het algemeen staat meer in wat dekt mijn brandverzekering.
Drie formules: woning, inhoud of allebei
Het onderscheid tussen woning en inhoud is voor veel mensen verwarrend, dus even uitgelegd.
- Woning: het gebouw zelf, met alles wat vast zit, zoals muren, dak, keuken en vaste installaties.
- Inhoud: alles wat je kan meenemen als je verhuist, zoals meubels, kleding en toestellen. Meer daarover in inboedelverzekering uitgelegd.
- Woning en inhoud: beide in één contract.
Ethias vermeldt dat zonnepanelen, ook plug-and-playmodellen, verzekerd zijn als het gebouw verzekerd is. Over installaties op het dak lees je meer in brandverzekering en zonnepanelen.
Welke opties kan je toevoegen?
Op de woonpagina van Ethias komen de volgende optionele waarborgen terug:
- Diefstal en vandalisme: Ethias vermeldt dat diefstal en vandalisme enkel kunnen als de inhoud ook bij Ethias is verzekerd, en dat er beveiligingsvereisten aan kunnen hangen. Zie ook diefstal en inboedel.
- Rechtsbijstand: hulp bij juridische geschillen. Bij de huurdersverzekering voor studio’s noemt Ethias een plafond van 12.500 euro.
- Zwembad en tuin: de pagina verwijst naar vragen hierover. Wat standaard is en wat niet, lees je in de voorwaarden. Algemene uitleg vind je in tuin en zwembad bij je brandverzekering.
Plan je een verbouwing of nieuwbouw? Ethias vermeldt dat nieuwbouw verzekerd kan worden tot de woning bewoond wordt, met een maximum van zes maanden. Meer over dat thema in brandverzekering bij verbouwing en renovatie en de bouwplaatsverzekering.
Vrijstelling en herstel in natura
Ethias zet op haar productpagina een duidelijk punt voorop: is de schade hoger dan 333,03 euro, dan betaal je volgens Ethias geen franchise. Dat bedrag is een bekend referentiepunt en kan in de loop der tijd veranderen met de index. Bij herstel in natura laat Ethias de herstelling zelf coördineren, zodat je geen facturen moet voorschieten, als aan de voorwaarden is voldaan.
Wat een vrijstelling precies is en hoe ze de uitbetaling raakt, lees je in vrijstelling bij een brandverzekering. Het bedrag in jouw contract staat in je polis.
Voor wie is de Ethias brandverzekering?
Ben je eigenaar of huurder, en woon je in een huis of appartement? Kies hieronder de situatie die bij je past.
Als eigenaar
Ethias Woning is op de productpagina in de eerste plaats gericht op eigenaars. Een eigenaar-bewoner heeft wettelijk geen verplichting om een brandverzekering te nemen, maar een kredietgever vraagt ze meestal, zie brandverzekering en woningkrediet. Op de pagina’s brandverzekering voor een huis en brandverzekering voor een appartement lees je wat daarbij telt.
Als huurder
Huurders vallen niet onder Ethias Woning. Ethias heeft aparte huurdersverzekeringen, met een eigen dekking en tarief. Een huurder dekt vooral de aansprakelijkheid voor schade aan de gehuurde woning en zijn inboedel. Voor studio’s onder 50 m² bestaat een specifieke polis. Meer over de achtergrond in huurdersaansprakelijkheid uitgelegd, brandverzekering voor een huurder van een appartement en voor een huurder van een huis. Ben je jonger dan 30, dan noemt Ethias een optioneel Starter Pack.
Als verhuurder
Verhuur je een woning, dan staat op de woonpagina geen aparte verhuurderspolis vermeld. Wat je als verhuurder moet weten, vind je in brandverzekering voor een verhuurde woning. Controleer bij Ethias of je situatie gedekt is.
Hoe vraag je een offerte aan bij Ethias?
Ethias noemt vijf kanalen:
- online, met een invultool op de woonpagina van Ethias;
- telefonisch op 011 28 28 00 (volgens Ethias op weekdagen en zaterdagvoormiddag bereikbaar);
- via een videogesprek met een adviseur;
- in een van de Ethias-kantoren, 37 in totaal volgens de officiële pagina;
- via een transcriptiedienst voor wie doof of slechthorend is.
Hoe je een offerte leest en wat je moet nakijken, staat in premie en offerte bij een brandverzekering. Wil je overstappen, dan helpt brandverzekering opzeggen of overstappen.
Bijstand en schade melden
De bijstand van Ethias werkt 24 uur op 24. Volgens de woonpagina omvat die onder meer:
- bewaking van een onveilig geworden gebouw, tot maximaal 72 uur;
- hotelverblijf als de woning onbewoonbaar is;
- bijstand voor het gezin tot 1.100 euro.
Schade melden kan op drie manieren:
- Online via de klantenzone: je meldt de schade, laadt documenten op en volgt het dossier.
- Telefonisch op 011 28 28 00.
- Persoonlijk in een kantoor.
Een stappenplan dat voor elke verzekeraar geldt, vind je in schade melden bij je brandverzekering. Heb je schade door water, lees dan ook waterschade en brandverzekering.
Een voorbeeld uit de praktijk
Stel dat er een storm door je straat trekt en een stuk van je dak waait weg, waarna regenwater je zolder binnenloopt. Storm en de gevolgen ervan horen bij de basis van een woonverzekering. Je meldt de schade online, bewaart foto’s en facturen en volgt het dossier op. Bij herstel in natura kan de verzekeraar de werken zelf laten uitvoeren. Zijn de voorwaarden niet vervuld, bijvoorbeeld omdat het dak slecht onderhouden was, dan kan de vergoeding lager uitvallen. Dat voorbeeld is verzonnen, maar het toont waarom het loont om de voorwaarden vooraf te lezen. Meer over dit soort schade lees je in stormschade en brandverzekering.
Looptijd en opzeg
Het contract loopt een jaar en wordt stilzwijgend verlengd. Volgens Ethias kan je opzeggen tot twee maanden voor de vervaldag, en na twaalf maanden op elk moment met twee maanden opzeg. Sinds 1 oktober 2024 geldt de nieuwe regel dat je kan overstappen twee maanden nadat je de opzeg hebt gegeven. Dit geldt algemeen voor Belgische verzekeringen.
Voorwaarden en documenten
Ethias publiceert twee documenten voor de woonverzekering: een infofiche en de algemene voorwaarden. De infofiche geeft de kern: wat is verzekerd, wat niet, wat zijn de verplichtingen. De algemene voorwaarden bepalen het eigenlijke contract. Je vindt ze via de woonpagina van Ethias. Moeilijke termen worden uitgelegd in de woordenlijst brandverzekering.
Klachten
Ben je niet tevreden, dan kan je een klacht indienen bij Ethias (klachtenbeheer@ethias.be). Lost dat het niet op, dan kan je terecht bij de Ombudsman van de Verzekeringen via ombudsman-insurance.be.
Goed om te weten
- Ethias Woning is er voor eigenaars. Als huurder kijk je naar de huurdersverzekering.
- Diefstal en vandalisme kunnen enkel als de inhoud ook bij Ethias verzekerd is.
- De grens van 333,03 euro kan met de index veranderen.
- Nieuwbouw kan verzekerd worden tot de woning bewoond wordt, maximaal zes maanden.
- Staat het verzekerde bedrag in lijn met de heropbouwwaarde? Je polis en de infofiche geven het antwoord.
Veelgestelde vragen over de Ethias brandverzekering
Hoe heet de brandverzekering van Ethias?
Ethias Woning. Het is een woonverzekering voor eigenaars, met formules voor de woning, de inhoud of allebei.
Is er een aparte verzekering voor huurders?
Ja. Ethias biedt huurdersverzekeringen aan, ook een versie voor studio’s onder 50 m² en een polis voor cohousing.
Zijn zonnepanelen verzekerd?
Volgens Ethias zijn zonnepanelen, ook plug-and-playmodellen, gedekt als het gebouw verzekerd is.
Is diefstal inbegrepen?
Nee, diefstal en vandalisme zijn een optie. Ethias vermeldt dat de inhoud ook bij Ethias verzekerd moet zijn.
Kan ik online afsluiten?
Ja, Ethias noemt online afsluiten, telefoon, videogesprek en kantoor als kanalen.
Wat is Home in One?
Een pakket van Ethias met een hypothecair krediet, brandverzekering en schuldsaldoverzekering, in samenwerking met Keytrade Bank. Details staan op de website van Ethias.
Hoe zeg ik de polis op?
Tot twee maanden voor de vervaldag. Na twaalf maanden kan dat op elk moment met twee maanden opzeg.