Argenta verkoopt zijn brandverzekering onder de naam Verzekerd Wonen. Combineer je ze met een familiale verzekering, dan heet het pakket Verzekerd Wonen+. Je kan ze afsluiten als eigenaar van een huis of appartement en als huurder. Bij een huurder gaat het vooral om je aansprakelijkheid voor de gehuurde woning, plus je inboedel. De officiële info staat op de website van Argenta.
Kort samengevat
- Verzekerd Wonen is de brandverzekering, Verzekerd Wonen+ voegt een familiale verzekering toe.
- Eigenaars en huurders kunnen ze afsluiten, via de Argenta-app of een kantoor.
- Basisdekking: brand, water, storm, natuurrampen, glasbreuk, aansprakelijkheid en 24/7 bijstand.
- Diefstal zit volgens Argenta in de optionele module Comfort.
- Vrijstelling volgens het informatiedocument: 295,45 euro per schadegeval.
- Het contract loopt een jaar en wordt stilzwijgend verlengd.
Wie is Argenta en wie verzekert wat?
Argenta is een Belgische bank en verzekeraar. De brandverzekering wordt aangeboden door Argenta Assuranties nv, een verzekeringsonderneming naar Belgisch recht met zetel aan de Belgiëlei 49-53 in 2018 Antwerpen. De onderneming is toegelaten door de Nationale Bank van België. Je regelt de verzekering via de Argenta-app of in een Argenta-kantoor, waar volgens de website de premie wordt berekend en een voorstel wordt opgemaakt.
Twee namen kom je tegen:
- Verzekerd Wonen: de brandverzekering alleen.
- Verzekerd Wonen+: de brandverzekering en de familiale verzekering in één polis.
Voor de huurders bestaat het pakket volgens Argenta in twee uitvoeringen: Basis (huurdersaansprakelijkheid, inboedel en familiale bescherming) en Comfort (met extra waarborgen, zie hieronder). Het verschil tussen een brandverzekering en een familiale verzekering leg je op wat is een brandverzekering uit.
Wat dekt de Argenta brandverzekering?
Volgens het informatiedocument (IPID) van Argenta bestaat de basisdekking uit de volgende waarborgen:
- brand, ontploffing en implosie, schroeischade, rook- of roetuitstoot en oververhitting van de centrale verwarmingsketel, met inbegrip van de inwerking van elektriciteit en de aanraking met voertuigen, vallende bomen of masten, kranen en dieren;
- waterschade, bijvoorbeeld door een breuk in de leidingen of door insijpeling doorheen de dakbedekking, en schade door wegvloeiende stookolie;
- storm, hagel, sneeuw- en ijsdruk;
- natuurrampen: aardbeving, overstroming, overlopen of opstuwing van openbare riolen, aardverschuiving of grondverzakking;
- breken van glas;
- aansprakelijkheid voor stoffelijke schade aan derden of aan huurders als gevolg van een verzekerd schadegeval;
- burgerrechtelijke aansprakelijkheid gebouw, als het verzekerde goed schade veroorzaakt aan een derde;
- aansprakelijkheid voor schade aan een verblijf dat je tijdelijk gebruikt, bijvoorbeeld op reis of tijdens je studies;
- 24/7 bijstand na een schadegeval.
De inhoud van de woning is meeverzekerd. Het verzekerde kapitaal bepaalt Argenta met een evaluatiemethode (een evaluatierooster of de huurprijs). Zijn je gegevens correct, dan garandeert de verzekeraar volgens het informatiedocument dat je niet onderverzekerd bent. Wat onderverzekering inhoudt, lees je op verzekerd kapitaal en ABEX-index.
Wat is verzekerd?
- Brand en ontploffing
- Waterschade en stookolie
- Storm, hagel en sneeuwdruk
- Natuurrampen
- Glasbreuk
- Aansprakelijkheid gebouw
- Inhoud van de woning
- 24/7 bijstand
Wat is niet verzekerd?
- Opzettelijk veroorzaakte schade
- Schade door asbest
- Constructiefouten en eigen gebreken
- Slijtage en geleidelijke schade
- Condensatie, grondwater en opstijgend vocht
- Stormschade aan gebouwen in opbouw of afbraak
Wat is niet verzekerd?
Argenta noemt in het informatiedocument onder meer opzettelijk veroorzaakte schade, asbest, constructiefouten en eigen gebreken, slijtage, waterschade door condensatie, grondwater of opstijgend vocht, stormschade aan gebouwen in opbouw of afbraak en krassen bij de glasbreukwaarborg.
Voor het precieze verloop en de uitzonderingen kijk je in de algemene voorwaarden. Wat in het algemeen wel en niet onder je polis valt, lees je op dekt mijn brandverzekering dit?.
Opties: Comfort en Rechtsbijstand
Bovenop de basis biedt Argenta twee uitbreidingen.
De module Comfort
Volgens Argenta omvat die:
- diefstal, zowel voor de inhoud als voor schade aan het gebouw door een poging tot diefstal;
- indirect verlies: bij schade verhoogt Argenta de tussenkomst met 10 % om diverse kosten te vergoeden;
- bouwnormen: bij wederopbouw vergoedt Argenta de meerkost die het gevolg is van nieuwe, door de overheid opgelegde bouwnormen.
Uitsluiting: diefstal is niet gedekt als de woning meer dan 120 nachten per jaar onbewoond is. De overige uitsluitingen staan in het informatiedocument. Lees ook diefstal en inboedel.
Rechtsbijstand voor gebouw en inhoud
Die optie dekt volgens Argenta het burgerlijk verhaal bij schade aan het gebouw of de inboedel, de strafrechtelijke verdediging bij een verzekerd schadegeval en contractuele geschillen met de brandverzekeraar. Vorderingen kleiner dan 295,45 euro (geïndexeerd) zijn uitgesloten.
Limieten, vrijstelling en onderverzekering
Argenta vermeldt in het informatiedocument een reeks beperkingen. Ze zijn geïndexeerd; de actuele bedragen staan in je polis.
| Onderdeel | Wat Argenta vermeldt |
|---|---|
| Inhoud | maximaal 15.000 euro per voorwerp, dekkingslimiet 200.000 euro |
| Motorrijtuigen op het adres | tot 30.000 euro per voertuig, maximum 60.000 euro |
| Waarden | tot 3.500 euro |
| Juwelen en horloges | samen tot maximaal 15.000 euro |
| Vrijstelling | 295,45 euro per schadegeval |
| Natuurrampen | vrijstelling van 1.453,31 euro |
| Bodemsanering | tot maximaal 13.531,92 euro |
Is er niemand thuis en is het gebouw niet slotvast, dan beperkt Argenta de maximale vergoeding voor diefstal tot 7.500 euro. Verzeker je een te laag kapitaal, dan past Argenta het evenredigheidsbeginsel toe. Hoe dat werkt, lees je op vrijstelling brandverzekering.
Waar ben je gedekt?
Het gebouw en de inhoud zijn verzekerd op het adres uit de bijzondere voorwaarden in België. Ook een individuele garage die je gebruikt en die elders in België ligt, is verzekerd. Verhuis je in België, dan ben je volgens het informatiedocument op het nieuwe adres gedekt gedurende maximaal 120 dagen (60 dagen bij diefstal). Verplaats je inboedel tijdelijk, bijvoorbeeld bagage of de spullen in een studentenkamer, dan is die wereldwijd verzekerd. Meer over de praktische kant van een verhuis lees je op brandverzekering bij verhuizen of verkopen.
Verzekerd Wonen+: de familiale verzekering erbij
Kies je Verzekerd Wonen+, dan zit er een familiale verzekering in. Argenta noemt als onderdelen:
- burgerlijke aansprakelijkheid voor schade aan derden buiten elke contractuele context, ook door dieren (paarden inbegrepen) en door gebouwen waarvan je eigenaar, huurder of gebruiker bent;
- aansprakelijkheid bij brand- of rookschade aan een tijdelijk verblijf, zoals een vakantieverblijf of hotel;
- geleende goederen van een derde tot 2.500 euro;
- rechtsbijstand privéleven, met betaling tot 15.000 euro per schadegeval bij insolventie van de aansprakelijke derde;
- fietsbijstand voor het gezin;
- als optie een reisverzekering (via Redion).
Eigenaar, huurder of verhuurder?
Eigenaar van een huis of appartement
Als eigenaar verzekert de polis je gebouw. Voor kleine schades zonder tegenpartij kan je volgens Argenta kiezen voor herstel in natura door een vakman uit het netwerk. Argenta noemt die dienst Zorgeloos Hersteld. Lees ook brandverzekering voor eigenaars van een huis en voor eigenaars van een appartement.
Huurder
Als huurder verzekert de polis je aansprakelijkheid tegenover de eigenaar, plus je inboedel. Argenta wijst erop dat een brandverzekering als huurder verplicht is. Hoe die aansprakelijkheid juridisch in elkaar zit, lees je op huurdersaansprakelijkheid uitgelegd. Meer per woning: huurder van een appartement en huurder van een huis.
Verhuurder
Verhuur je zelf een woning, dan lees je best na welke waarborgen voor jou gelden, zoals de aansprakelijkheid gebouw en de dekking bij schade door een huurder. Praktisch overzicht: verhuurde woning verzekeren.
Hoe vraag je een offerte aan bij Argenta?
Argenta vermeldt twee kanalen, zie de website van Argenta: de Argenta-app (onder Producten, Brandverzekering) en een afspraak in een Argenta-kantoor, dat je via de kantoorzoeker vindt. In het kantoor wordt de premie berekend en een voorstel opgemaakt, gratis volgens Argenta. Je betaalt de premie jaarlijks; gesplitste betaling is mogelijk onder voorwaarden, eventueel met extra kosten.
Hoe hoog is de premie?
De premie hangt af van je woning en de gekozen waarborgen. De criteria staan in het document Segmentatiecriteria op de website van Argenta. Algemene uitleg vind je op premie brandverzekering en premie en offerte.
Hoe meld je schade bij Argenta?
Bij schade geeft Argenta de volgende richtlijnen:
- Blijf rustig en bel indien nodig 112.
- Neem foto’s en voorkom, als dat veilig kan, meer schade.
- Meld de schade via de Argenta-app, waar je foto’s kan opladen en de status kan volgen, of via je kantoor.
- Is je woning onbewoonbaar of is er een dringend probleem, dan bel je de hulplijn op 03 285 53 33 (24/7) en kies je de woningbijstand.
- Bij zware storm kan je ook de niet-dringende lijn 1722 gebruiken.
Je moet een schadegeval melden binnen de termijn die in de algemene voorwaarden staat en alle redelijke maatregelen nemen om de gevolgen te beperken. Een stappenplan vind je op schade melden bij je brandverzekering.
Voorbeeld: een lekkende dakbedekking (verzonnen)
Stel dat na een stevige bui water insijpelt door de dakbedekking en een vlek op het plafond van de slaapkamer verschijnt. Argenta noemt insijpeling door de dakbedekking als voorbeeld van waterschade. Je neemt foto’s, beperkt de schade en meldt ze via de app. Of het gedekt is en welke vrijstelling geldt, hangt af van je polis. Slijtage valt volgens het informatiedocument niet onder de dekking.
Opzeggen en looptijd
Het contract loopt een jaar en wordt stilzwijgend verlengd. Volgens het informatiedocument kan je in het eerste jaar opzeggen ten minste twee maanden voor de jaarlijkse vervaldag. Nadien kan je op elk moment opzeggen, en het contract eindigt dan twee maanden na ontvangst van de opzegging. Dat kan per aangetekende zending, bij deurwaardersexploot of door afgifte van de brief tegen ontvangstbewijs. Meer in brandverzekering opzeggen of overstappen.
Goed om te weten
Goed om te weten
- Bedragen in het informatiedocument zijn geïndexeerd: de actuele cijfers staan in je polis.
- Verhuis je in België, dan ben je op het nieuwe adres tot 120 dagen gedekt (60 bij diefstal).
- Argenta noemt herstel door een vakman uit het netwerk bij kleine schades zonder tegenpartij Zorgeloos Hersteld.
- Een brandverzekering als huurder is verplicht, volgens Argenta.
Voorwaarden en documenten
Argenta publiceert op zijn website de algemene voorwaarden van Verzekerd Wonen en Verzekerd Wonen+ (geldig vanaf 1 oktober 2024), het informatiedocument (IPID), een productfiche voor huurders en de segmentatiecriteria. Lees de bijzondere voorwaarden van je eigen polis altijd naast de algemene voorwaarden.
Checklist voor je polis
- Staat je verzekerde kapitaal juist, en met welke evaluatiemethode werd het bepaald?
- Is de module Comfort (diefstal, indirect verlies, bouwnormen) in je polis opgenomen?
- Hoeveel bedraagt je vrijstelling, en welke vrijstelling geldt bij natuurrampen?
- Is de rechtsbijstand voor gebouw en inhoud gekozen?
- Zit je familiale verzekering in dezelfde polis?
- Wat zijn de limieten voor inhoud, juwelen en waarden?
- Welke termijn geldt om een schadegeval te melden?
Contact en klachten
Heb je een klacht, leg ze dan eerst voor aan de verzekeraar. Lost dat niets op, dan kan je terecht bij de Ombudsman van de Verzekeringen. Argenta Assuranties nv staat onder toezicht van de Nationale Bank van België.
Veelgestelde vragen
Is Argenta Verzekerd Wonen een brandverzekering voor huurders?
Ja, ook huurders kunnen Verzekerd Wonen of Verzekerd Wonen+ afsluiten. De polis verzekert dan je aansprakelijkheid als huurder en je inboedel.
Wat is het verschil tussen Verzekerd Wonen en Verzekerd Wonen+?
Verzekerd Wonen is de brandverzekering. Verzekerd Wonen+ is die brandverzekering gecombineerd met een familiale verzekering, met onder meer rechtsbijstand privéleven en fietsbijstand.
Is diefstal standaard verzekerd?
Nee. Volgens Argenta zit diefstal in de optionele module Comfort. Daar geldt wel een uitsluiting als de woning meer dan 120 nachten per jaar onbewoond is.
Zijn natuurrampen gedekt?
Ja, aardbeving, overstroming, overlopen of opstuwing van openbare riolen, aardverschuiving en grondverzakking horen bij de basiswaarborgen. Volgens het informatiedocument geldt wel een aparte vrijstelling. Zie ook natuurrampen en brandverzekering.
Kan ik dag en nacht schade melden?
Argenta vermeldt een 24/7 hulplijn voor woningbijstand (03 285 53 33). Meld je schade via de app of je kantoor, dan krijg je daar de verdere opvolging.
Hoe zeg ik mijn Argenta brandverzekering op?
Na het eerste jaar kan je op elk moment opzeggen met een opzegtermijn van twee maanden. In het eerste jaar kan je opzeggen ten minste twee maanden voor de jaarlijkse vervaldag.
Is een brandverzekering verplicht?
Voor een eigenaar-bewoner niet wettelijk, voor een huurder is ze in de praktijk nodig. Lees is een brandverzekering verplicht?.