Brandverzekering bij AG Insurance? Dan kom je uit bij Top Woning, de woonverzekering voor je woning en je inhoud. Je kunt ze uitbreiden met extra opties en bijstand. AG verkoopt via makelaars en bankkantoren, niet aan een eigen loket. Op de website van AG over de woonverzekering vind je de officiële info. Hieronder lees je wat erin zit en hoe het in de praktijk loopt.
Kort samengevat
- Top Woning verzekert volgens AG zowel de woning als de inhoud.
- Standaard vrijstelling volgens AG: 321,30 euro per schadegeval, geïndexeerd.
- Bij herstel in natura betaal je volgens AG geen vrijstelling voor goedgekeurde herstellingen.
- Zonnepanelen, laadpalen, warmtepompen en huiswindmolens vallen er volgens AG onder.
- Afsluiten kan via een onafhankelijke makelaar of via BNP Paribas Fortis.
- Schade meld je online in My AG, telefonisch of via je makelaar.
Wie is AG Insurance?
AG Insurance is een Belgische verzekeraar met maatschappelijke zetel aan de E. Jacqmainlaan 53 in 1000 Brussel. De website heeft een luik voor particulieren, een luik voor zelfstandigen en kmo’s en een luik voor werknemers. Voor de woonverzekering is het luik voor particulieren van belang.
AG vermeldt een netwerk van meer dan 5.000 distributiepartners: onafhankelijke verzekeringsmakelaars en BNP Paribas Fortis. Wie bij die bank een brandverzekering vindt, kan daar dus een product van AG zien. Wil je eerst de basis kennen? Lees wat is een brandverzekering.
Top Woning: wat is het?
Top Woning is volgens AG een woonverzekering waarmee je zowel de woning als de inhoud kunt verzekeren. Op de pagina voor huiseigenaars noemt AG dat Top Woning onder meer verzekert:
- de muren en het dak van je woning;
- ingebouwde keukens;
- afsluitingen en tuinconstructies;
- tot drie garages op een ander adres;
- je inboedel, zoals meubels, elektronica en juwelen;
- beroepsmateriaal dat je gebruikt op een ander adres;
- je aansprakelijkheid als schade zich naar de buren verspreidt of ontstaat door een onderdeel van het gebouw.
Die lijst is een samenvatting. Wat precies verzekerd is, hangt af van je formule en staat in je polis.
Wat is gedekt?
AG noemt als verzekerde gevaren onder meer brand, elektrische schade, waterlekken, storm, overstroming, vandalisme en glasbreuk. Natuurrampen zijn sinds 2006 verplicht gedekt in een brandverzekering voor woningen, zie natuurrampen en je brandverzekering.
AG vermeldt ook dat zonnepanelen en laadpalen voor elektrische voertuigen onder Top Woning vallen, evenals warmtepompen en huiswindmolens. Meer daarover: brandverzekering en zonnepanelen.
Wat noemt AG als verzekerd?
- Muren en dak van je woning
- Ingebouwde keuken
- Afsluitingen en tuinconstructies
- Inboedel, ook tijdelijk verplaatst
- Zonnepanelen en laadpalen
- Aansprakelijkheid bij schade aan buren
Waar let je op?
- Wat niet in je polis is opgenomen
- Opties die je niet gekozen hebt
- Zaken boven de grenzen in de voorwaarden
Inhoud buitenshuis
Een opvallend punt: inboedel die je tijdelijk verplaatst, is volgens AG wereldwijd gedekt. AG noemt als voorbeelden een vakantiewoning en een studentenverblijf. Welke spullen en welke bedragen, lees je in de voorwaarden. Over een student op kot staat uitleg in brandverzekering voor een kot.
De vrijstelling bij AG
Op zijn productpagina vermeldt AG een standaardvrijstelling per schadegeval van 321,30 euro, geïndexeerd. Een vrijstelling is het deel van de schade dat je zelf draagt. Hoe dat werkt en waarom de indexering telt, lees je in vrijstelling in je brandverzekering.
AG legt ook de nadruk op herstelling in natura. De verzekeraar betaalt dan zelf de hersteller, er is een kwaliteitsgarantie van zes maanden en je betaalt voor goedgekeurde herstellingen geen vrijstelling. Laat je de schade zelf herstellen en krijg je een vergoeding, dan werkt het mechanisme anders. Dat staat in je polis.
Welke opties en pakketten bestaan er?
Bovenop de basis kun je volgens AG extra’s toevoegen. De site noemt packs voor tuin, zwembad, verhuur en bouwwerken, en daarnaast diefstalverzekering en rechtsbijstand. In de zoekresultaten van AG zelf komen ook pakketten voor bijstand en elektrische toestellen en een diefstalpakket voor.
| Onderdeel | Waarvoor dient het |
|---|---|
| Pack voor tuin en zwembad | Tuinaanleg en zwembadinstallatie |
| Pack voor verhuur | De woning die je verhuurt |
| Bouwwerken | Renovatie of nieuwbouw, apart verzekerd |
| Diefstal | Inbraak en diefstal van inboedel |
| Rechtsbijstand | Juridische hulp bij een geschil |
| Bijstand | 24/7 hulp bij technische pech zonder schade, volgens AG |
Meer uitleg: diefstal en inboedel, brandverzekering voor tuin en zwembad, bouwplaatsverzekering en brandverzekering voor een verhuurd appartement.
Voor wie is Top Woning bedoeld?
Eigenaars
Voor eigenaars-bewoners is een brandverzekering niet wettelijk verplicht. Een kredietgever vraagt ze wel meestal bij een woningkrediet, zie brandverzekering en woningkrediet. De pagina van AG voor huiseigenaars beschrijft Top Woning vooral vanuit het perspectief van de eigenaar.
Huurders
Een huurder is in principe aansprakelijk voor brand en waterschade aan de gehuurde woning. Daarom vraagt een huurcontract vaak een verzekering. Lees huurdersaansprakelijkheid uitgelegd en brandverzekering voor een huurder van een huis. Welke formule AG aan huurders aanbiedt, vermeldt AG in zijn voorwaarden en via je makelaar.
Verhuurders
AG heeft een uitbreiding voor wie een woning verhuurt. De regels over aansprakelijkheid voor verhuurders lees je in brandverzekering voor een verhuurd huis.
Hoe vraag je een offerte aan bij AG Insurance?
AG verzekert via zijn partners. Dat betekent twee wegen:
- Je gaat naar een onafhankelijke verzekeringsmakelaar. Op de website van AG kun je een makelaar zoeken en in je persoonlijke zone My AG zie je wie je makelaar is.
- Je gaat via BNP Paribas Fortis.
Hoe een premie tot stand komt, lees je in premie van een brandverzekering.
Schade melden bij AG
AG vermeldt op zijn site meerdere manieren om schade te melden:
- online in My AG, met een bevestiging en toegang tot je dossier;
- telefonisch op het nummer 0800 96 040, 24 uur per dag, en vanuit het buitenland op +32 2 664 99 00;
- via je makelaar, die je polis kent;
- voor klanten van BNP Paribas Fortis via een online formulier op de site van de bank.
Bij een dringend probleem door brand, waterschade of inbraak biedt AG ook noodhulp aan, zoals hotelaccommodatie, het beveiligen van de woning, een noodafdekking van het dak en een slotenmaker. Het noodnummer is +32 2 664 75 55, volgens AG 24 uur per dag bereikbaar. Een algemene uitleg met tips staat in schade melden bij je brandverzekering.
Voorbeeld uit het dagelijks leven (verzonnen)
Stel dat er in de nacht een waterleiding barst in de badkamer van een eigenaar. Het water loopt door het plafond naar het appartement eronder. Dan zijn er meteen twee vragen: wie betaalt de schade aan je eigen woning, en wie de schade aan de buren? Bij een gebouwverzekering met aansprakelijkheidsdekking, zoals AG ze beschrijft voor schade die zich naar de buren verspreidt, speelt beide mee. Vrijstelling en uitsluitingen zoek je op in je polis.
Bel in zo’n geval eerst een loodgieter of de bijstandslijn om de schade te beperken, maak foto’s en meld de schade nadien via My AG of je makelaar. Meer over water: waterschade en brandverzekering.
Goed om te weten
Goed om te weten
- De klantenzone My AG is ook als app beschikbaar, waar je contracten en schadedossiers staan.
- AG heeft volgens zijn site een apart luik voor bouwwerven, handig bij een renovatie. Lees brandverzekering bij verbouwing en renovatie.
- Dekking en premie hangen af van wat je kiest: een dure woning is anders verzekerd dan een kleine studio. Lees verzekerd kapitaal en ABEX.
- Voorwaarden van een verzekeraar kunnen wijzigen: lees altijd de actuele versie op de site of bij je makelaar.
Klachten en ombudsman
Ben je niet tevreden, dan kun je een klacht indienen bij de klachtendienst van AG. AG vermeldt daarvoor een online formulier, het e-mailadres customercomplaints@aginsurance.be en een postadres in Brussel. Is het antwoord niet bevredigend, dan kun je terecht bij de Ombudsman van de Verzekeringen aan het Meeûssquare 35 in Brussel.
Checklist voor je offerte en polis
- Welke onderdelen zijn verzekerd: gebouw, inboedel, buitenaanleg?
- Hoe hoog is de vrijstelling en hoe wordt ze geïndexeerd?
- Is herstel in natura mogelijk en wat betekent dat voor je vrijstelling?
- Welke packs heb je nodig: tuin, zwembad, verhuur, bouwwerken?
- Zijn zonnepanelen, laadpaal en warmtepomp vermeld?
- Wie is je makelaar en hoe meld je schade?
- Zegt je huurcontract of kredietgever iets over de verzekering?
Combineer de checklist met dekt mijn brandverzekering dit?.
Veelgestelde vragen
Wat is AG Top Woning?
Dat is de woonverzekering van AG Insurance voor je woning en inhoud, met opties zoals diefstal, rechtsbijstand en packs voor tuin, zwembad, verhuur en bouwwerken.
Kun je rechtstreeks bij AG een brandverzekering afsluiten?
AG werkt met distributiepartners: onafhankelijke makelaars en BNP Paribas Fortis. Op de site kun je een makelaar zoeken.
Zijn zonnepanelen en een laadpaal gedekt?
AG vermeldt zonnepanelen, laadpalen, warmtepompen en huiswindmolens als onderdeel van Top Woning. Controleer de details in je polis.
Is mijn inboedel buitenshuis gedekt?
AG vermeldt dat tijdelijk verplaatste inboedel wereldwijd gedekt is, onder meer in een vakantiewoning of studentenverblijf. De voorwaarden bepalen de grenzen.
Wat is de vrijstelling bij AG?
AG vermeldt een standaardvrijstelling van 321,30 euro per schadegeval, geïndexeerd. Bij herstel in natura betaal je volgens AG geen vrijstelling voor goedgekeurde herstellingen.
Hoe meld ik schade aan AG?
Via My AG, telefonisch op 0800 96 040, via je makelaar of, als klant van BNP Paribas Fortis, via het formulier van de bank.
Is een brandverzekering verplicht?
Voor eigenaars niet wettelijk, maar een kredietgever vraagt ze vaak. Voor huurders vraagt het huurcontract ze meestal. Lees brandverzekering verplicht.
Waar vind ik de voorwaarden van AG?
Op de website van AG, in My AG en via je makelaar. Lees ze voor je ondertekent.